Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vnz68, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề quyền riêng tư
vnz68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live chat tiếng Việt Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi đúng quy trình.
Telegram hỗ trợ tài khoản Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ xử lý thắc mắc về quyền riêng tư, xác minh ví và các vấn đề bảo mật tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được bảo vệ bằng mã hoá SSL và lưu trữ trên hạ tầng có kiểm soát truy cập. Chúng tôi định kỳ rà soát chính sách lưu trữ dữ liệu để đảm bảo chỉ giữ lại thông tin thực sự cần thiết.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi — bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hoá bằng SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý đúng quy trình.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách vnz68 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được lưu để hỗ trợ tra soát.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần phối hợp với đơn vị xử lý thanh toán như Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ khi dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn trên điện thoại của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ chúng tôi.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu theo khoảng thời gian pháp luật quy định, rồi xoá hoặc ẩn danh hoá.

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh ví MoMo hoặc Viettel Money, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.